关于拓思软件三包问题的具体解释
2011-04-06 00:00:00
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关于拓思软件三包问题的具体解释
保修期限：拓思软件为电脑的软件产品，参照国家电脑三包年限执行。加密狗15天包换，2年保修。
保修费用：在保修期内，凡属设备本身质量问题引起的故障，其维修费用（含人工与零部件）均由销售方承担（人为原因或不可抗拒的因素除外）。如因客户自身原因造成的浸水、踩踏、碰撞等损害以及客户造成的遗失，责任由客户承担，费用自理。
附：各产品保修期国家规定
各产品保修期国家规定
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产品 |
整机 |
主要部件 | |
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国家规定 |
主要部件 |
国家规定 | |
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冰箱 |
一年 |
温控器、压机、蒸发器、继电器、热保护等电器件 |
三年 |
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冷柜 |
一年 |
温控器、压机、蒸发器、继电器、热保护等电器件 |
三年 |
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家用空调 |
一年半 |
电脑板、温控器、换向阀、管组风机电机 |
三年 |
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商用空调 |
一年 |
电脑板、内外电机、蒸发器、冷凝器、四通阀 |
一年半 |
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彩电 |
包修一年 |
显像管、行输出变压器、高频头、集成块（国家规定为集成电路） |
三年 |
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家庭影院 |
包修半年 |
电机、激光头、集成电路、电位器 |
一年 |
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VCD/DVD | |||
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洗衣机 |
一年 |
电机、定时器、程控器、电容器 |
三年 |
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热水器 |
包修一年 |
不锈钢内胆、电热管、电脑板 |
包修三年 |
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微波炉 |
包修一年 |
磁控管、电机、主控板、高压变压器 |
包修二年 |
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电磁炉 |
包修一年 |
功率管、桥堆、线盘、风扇电机 |
一年 |
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洗碗机 |
一年 |
风扇电机、主控板、加热器、传感器总成、水泵电机 |
三年 |
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燃气灶 |
一年 |
阀体 |
三年 |
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吸尘器 |
一年 |
电机 |
三年 |
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剃须刀 |
一年 |
/ |
一年 |
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油烟机 |
半年 |
电机 |
一年 |
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燃汽热水器 |
一年 |
脉冲器、控制器、电机 |
一年 |
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手机 |
一年 |
电池、充电器、皮套、耳机 |
电池半年 |
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充电器一年 | |||
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皮套、耳机3个月 | |||
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电脑 |
一年 |
主板、CPU、内存、硬盘、电源、显卡 |
两年 |
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显示器（液晶显示器1年） |
一年 | ||
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MODEM卡、光驱、软驱、机箱、手写板、摄像头、键盘、鼠标、音像 |
一年 | ||
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预装软件1年，随机软件3个月 |
相同 | ||
