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新闻中心

平价药店时代终结 开心人转型全能药房

2010-12-11 12:40:00 651
  作为开心人的掌舵者,业内的资深人士,梁永强身上有着一种直爽、大胆、创新的性格。他的言行,常常一鸣惊人,但仔细琢磨,又让人获益不浅。

  从扛起“比国家核定药品零售价平均下降45%”的旗号开始,梁永强就成为业内引领平价药房的鲜明旗帜之一。然而,2007年的东莞药店会上,他又公开宣布“平价时代终结”。这貌似与他的身份自相矛盾,让我们难以相信这句话会出自他的口中。从今天平价药房的大规模转型来看,梁永强的话似乎对行业的发展一早就带着预见性。

  尽管平价时代已然过去,但他对平价药房依然感情颇深,希望回到平价的黄金时代再展雄图。假如上天再给他一个机会,梁永强会如何把握呢?在外人眼中,他是平价药房的操盘手,那么在他自己眼里,平价药房又是怎样定义的呢?

  假如重举平价大旗

  匆匆数年,药品零售行业几经浮沉,到今天,依旧能叱咤风云的人物着实不多,而梁永强显然是当中的一员。熟悉行业的人士,不会对梁永强这个名字感到陌生,从梁永强倡导平价思想以来,各方媒体就对他进行了细致的采访和报道,打开百度输入他的名字,轻易就能看到连篇累牍的文字,描述他的过去,报道他的对行业新近动态的看法。

  记者与梁永强的接触,始于他当选“健康中国·2010中国药品零售业十大经济人物”,对于目前医药零售市场环境,他仍保持着相当高的敏感度,而“平价”也仍是他关注的焦点。曾经有人说梁永强是“平价狼”,也有人说他是“搅局者”,但他依然故我。他对记者说,创业之初,他压根没有平价的理念,只是想做 “让老百姓开心”的药房。“‘平价’的叫法是新华社一篇文章提出来的。”他解释,之所以举起平价大旗,是因为觉得当时市场上的药价对消费者的压力太大,希望打破这种不健康的格局。

  当然,梁永强的理想并不一帆风顺,1995年与1999年,梁永强曾经先后两次遭遇滑铁卢。按他现在的话说,当时的想法太粗糙,也太不成熟,但这两次挫败非但没有磨掉他的锐气,反而磨出了一把“利剑”。

  2002年,梁永强创办开心人,在江西打出了“比国家核定药品零售价平均下降45%”的旗号,惊动了整个行业。但如今,当梁永强细细回味往事,他得出的结论又让记者诧异:“现在回想,在开心人创业初期,我们对一些战略问题的思考,专业性不强,发展方向的规划不够完善。”

  在他看来,平价药房的成功,是时势造就的。“在那个平价的黄金时代,谁做都会成功。”梁永强认为,赶上那个时期,是他的幸运,但同期的老百姓已经发展成全国性大连锁,相比而言,发展稍慢的开心人让梁永强认识到,对于平价药房的把控,自己欠缺了战略的高度和魄力。“如果让我带着现在的大局观重新回到创业初期,把握平价药房发展的黄金时期,尝试更多新的方法,完善平价的战略规划,现在开心人的发展肯定不一样,至少会是一个更好的局面。”

  握紧两个“拳头”

  点评现在的开心人,梁永强认为,能够从被业内排挤,走到获得社会的一致认同,是开心人最大的成果。但同时他也承认,开心人在发展的速度上有不足的地方。他对记者说,开心人很早就定位于跨区域扩张,瞄准北京、上海、广州等重点城市。可是一路走来,整体发展情况与当初的目标有落差。“显然,过去定下的目标较为主观,现在看来还是在江西市场发展得最快。”

  对于现在医药零售市场的发展环境,梁永强认为,扩张与多元化模式是药店不能放松的两个“拳头”。如今,开心人拥有130家直营店、100多家加盟店,主要扎根于华东市场。梁永强透露,在抓紧扩张工作下,还要加强管理工作,“把新开门店的商圈市场攻下来”。对于未来扩展的目标,他强调必须谨慎,并结合企业战略需要。“必须看有没有一个很好的市场,假如门店开了之后,能否迅速占据市场份额,这要看药店的整合资源的能力。”

  尽管平价风暴已过,但梁永强仍不忘对多元化模式的尝试。去年3月,开心人在南昌开出了首家“全能药房”, 由单一的平价销售转向多元化服务。“今年业内讨论药店转型,我们也在做尝试,从卖药到卖保健品,从产品到服务,我们不仅做药店,还做做社区健康中心。”

  面对面

  记者:当年老百姓和开心人率先举起了“平价”的大旗,但很少有人能够体会这个过程的艰辛,能说说当时的情况和心境吗?

  梁永强:曾经有人把我们视为市场的搅局者,但当时我的心态比较单纯,只是想通过平价药房,给消费者更能接受的价格。我也曾通过不同的渠道向上反映,但效果不大。我认为,作为一名药店经营者,改变行业规则,让消费者安全、开心购药,是一种使命。2002年,市场放开,对平价药房发展是最大的利好。曾经有一个老年顾客握着我的手表示感谢,那种被认同的喜悦是难以用笔墨形容的。

  记者:推行平价大药房的过程中,面对过什么样的压力,期间是否想过离开药品零售行业?

  梁永强:最主要是来自同行的压力。开心人推行平价模式初期,每天都有同行的人过来抄价,也有找岔子的。但从来没想过转移到其他行业发展。首先,我做的不仅是商业,还是事业,是得到社会认同的,自然要坚定不移地走下去。其次,从商业角度来说,当时我也没有精力和资本再转战其他行业。

  记者:面对各种压力,你如何排解?

  梁永强:我生长在江西,深受井冈山革命文化的熏陶,非常推崇前人坚韧不拔的革命精神。同时,我很喜欢看《西游记》,对孙悟空三师徒经历八十一难终成正果有另一种体会。我认为,好的东西自然是要用实力来争取的,免不了遭遇各种挑战。困难是一种财富,别人闯不过,但你闯过了,你就成功。时刻坚持这种反向思维的心态,自然就能轻松排解压力,不被压力所困。

  记者:开业成功后,大家看到的是老百姓在全国各地攻城略地,相比之下似乎开心人的脚步要慢一些,你自己怎么看?

  梁永强:别人的事情,我不好评论,但同行成功的经验我们是要学习和借鉴的。不可否认,开心人的扩张速度的确是慢了一些,但我们也从中发现不少问题,例如大幅扩张,门店管理就有很大的空间需要提升。

  记者:如果回过头来总结的话,你觉得比较满意和不满意的各是什么?

  梁永强:最满意的无过于受到行业的认同。但开心人也有发展不足的地方,例如没有抓住机会大力扩张,在平价的黄金时代没有迅速发展。过去,曾经有近2000个合作者上门找我们谈合作,但因为没有大局观,当时我们犹豫了。如果让我回到那时,我会选择大胆地摸索各种合作模式,相信开心人的发展将会改观。

  记者:在东莞的药店会上,你宣告“平价终结”,既然“平价终结”,那么你认为仍在经营的平价药店该往哪个方向发展?

  梁永强:自从平价的黄金时代过去后,药店就很少再出现老百姓提着篮子买药的盛况。药店应扎实地做好服务,以顾客为核心,提高服务水平,做好商品供应。

  记者:继平价之后,开业人又推出了“全能药房”,请谈谈你们的发展新思路?

  梁永强:我们计划把医生资源引进药店,把医疗机构的职能引进药店里,开展挂号看诊、体检等服务,打造社区消费者的健康中心,做消费者的健康顾问。目前,全能药房还没有盈利,等盈利后,我们再将这种模式铺开到整个江西市场。


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